Incendies : le Département aux côtés des sinistrés

Après les incendies qui ont touché plusieurs communes de Gironde, le Département reste pleinement mobilisé auprès des habitants et des collectivités. Sur le terrain, ses équipes accompagnent les familles sinistrées, soutiennent les communes et coordonnent les différents acteurs pour répondre aux conséquences de la catastrophe.

Au Porge, une mobilisation au plus près des habitants

Au Porge, le dispositif « Gironde Solidaire - Incendies 2026 » permet aux habitants de trouver un point d'accueil et d'écoute au cœur de la commune. Installé face à l'école primaire, le Bus en + est ouvert 7 jours sur 7, de 9h à 17h.

Travailleurs sociaux, professionnels de santé et psychologues accompagnent les habitants selon leurs besoins : démarches administratives, soutien psychologique, questions de santé, accompagnement des familles, des jeunes enfants ou des personnes âgées. Plusieurs partenaires, dont la Croix-Rouge, Monalisa, la Banque alimentaire, le Secours populaire et le Conseil départemental d'accès au droit du Barreau de Bordeaux, participent également à cette mobilisation.

Des agents départementaux sont par ailleurs présents auprès de la municipalité pour faciliter la coordination, assurer le suivi administratif et répondre aux besoins logistiques.

Aider les familles à retrouver un logement

Pour les personnes qui ont perdu leur habitation, la priorité est de pouvoir retrouver rapidement un toit et, dans un second temps, de reconstruire un projet de vie.

C'est le rôle de « Gironde Relogement Solidaire », qui met en relation les services du Département, les communes, les services de l'État et les acteurs de l'habitat. Les familles sont accompagnées dans la recherche d'un hébergement ou d'un logement, mais aussi dans leurs démarches auprès des assurances, pour l'indemnisation ou lorsqu'elles doivent reconstituer des documents administratifs.

Au 4 août, 81 foyers sont accompagnés au Porge. 12 familles ont déjà trouvé une solution de relogement pour une durée d'un à deux ans, afin de leur permettre de se reconstruire pendant les travaux de leur habitation.

Cette présence est également humaine : un accompagnement psychologique est proposé aux personnes confrontées au traumatisme de l'incendie.

Gironde Numérique mobilisé pour rétablir les communications

La catastrophe a également touché les réseaux de télécommunication. Gironde Numérique travaille avec les opérateurs, les communes et les services de secours pour identifier les coupures et organiser le rétablissement des communications.

5 000 clients fibre sont recensés comme coupés, dont 1 574 dans les zones incendiées, ainsi que 13 lignes mobiles hors service. Les premiers diagnostics montrent toutefois que le réseau optique a globalement bien résisté : sur les 64 kilomètres de réseau situés dans les zones brûlées, les infrastructures enterrées n'ont pas été directement touchées.

Dès les premières heures, Gironde Numérique met en place un centre d'appels dédié aux communes sinistrées et partage une cartographie des réseaux exposés avec les acteurs de terrain. Depuis le 26 juillet, ses équipes participent également à la cellule Réseau du Centre opérationnel départemental (COD), aux côtés notamment du SDIS 33.

Aller aussi à la rencontre des habitants

Parce que les conséquences de l'incendie dépassent les communes les plus directement touchées, le Département déploie également un second Bus en + mobile. À la demande des maires, il se déplace dans les communes du Bassin d'Arcachon et du Médoc pour aller directement à la rencontre des habitants.

Des permanences sont organisées notamment à Lège-Cap-Ferret, Arès, Andernos-les-Bains et Lanton, avec les communes, les CCAS et les partenaires associatifs. Les habitants peuvent y être accompagnés dans leurs démarches, bénéficier d'un soutien social ou psychologique et être orientés vers les dispositifs adaptés.

Être présent dans la durée

Si l'urgence est passée, les conséquences de l'incendie restent bien présentes pour les familles qui ont perdu leur logement, les habitants fragilisés et les communes qui doivent désormais reconstruire.

Le Département poursuit donc son action dans la durée, avec un objectif simple : être aux côtés des habitants à chaque étape, du retour dans les communes au relogement et à la reconstruction, en mobilisant ses équipes et ses partenaires au plus près des besoins.

Avec « Gironde Solidaire - Incendies 2026 », le Département fait ainsi vivre une solidarité concrète, au service des habitants et des territoires touchés par les incendies.